Servidores dedicados en Estados Unidos

Nuestro soporte técnico gratuito cubre la garantía básica de mantenimiento del servidor, incluyendo pero no limitado a los siguientes servicios:
Reinicio del servidor: Asistencia para realizar reinicios remotos, asegurando el funcionamiento normal del servidor.
Reinstalación del sistema: Proporcionamos reinstalación estándar del sistema operativo, compatible con versiones comunes de Linux y Windows.
Configuración de seguridad única: Configuración de seguridad inicial, como optimización de puertos, ajuste de reglas de firewall, refuerzo de seguridad de cuentas predeterminadas, etc.
Inicialización del entorno del servidor: Implementación básica del entorno según las necesidades del usuario, como la instalación de servidores web (Nginx/Apache), bases de datos (MySQL/PostgreSQL), etc.
Solución de problemas de red: Asistencia para diagnosticar problemas de conexión del servidor, incluyendo pruebas de red local, análisis de rastreo de rutas, verificación básica de configuración TCP/IP, etc.
Reemplazo de IP en las primeras 24 horas: Si la IP entregada presenta problemas de acceso u otras anomalías, ofrecemos un reemplazo gratuito.

⚠ Atención La depuración de código específica, instalación y ejecución de software deben ser manejadas por el cliente y no están cubiertas por el soporte gratuito. El soporte técnico de pago tiene un costo de 30 CNY por media hora. Para más detalles, por favor envíe un ticket y mencione "Soporte técnico de pago".

Por defecto, no ofrecemos pruebas, a menos que la página del producto indique claramente que se ofrece prueba. Los productos de prueba deben activarse con un costo, por favor use Stripe o Alipay para el pago, evite usar criptomonedas (el comprador debe asumir una tarifa de transacción del 4% en total).

En principio, no se realizan reembolsos después de la entrega del servidor, a menos que sea por una causa atribuible a nuestra parte que impida el uso normal del servidor. El entorno de red internacional es complejo y cambiante, solo garantizamos el funcionamiento normal de la red en el lugar del servidor y en la mayoría de los países. Nos esforzamos por optimizar la red de acceso desde China, pero no ofrecemos garantía SLA.

Política de cambio de IP para servidores dedicados:
Dentro de las primeras 24 horas: Si la IP se bloquea por una causa no atribuible al cliente, se puede cambiar una vez de forma gratuita.
Después de 24 horas: Se considera que el uso del cliente ha causado el bloqueo de la IP, por lo que no se realizará el cambio.
Por favor, asegúrese de usar los recursos del servidor de manera razonable y conforme a las normas. Si necesita comprar IPs adicionales, por favor contacte al soporte al cliente.

Productos sin defensa: Si se sufre un ataque, el servidor será temporalmente desconectado hasta que el ataque cese. Si los ataques son frecuentes o periódicos, el servidor puede ser eliminado. Se recomienda elegir servidores con defensa para negocios de alto riesgo.
Productos con defensa: La capacidad de funcionamiento normal depende de la intensidad del ataque y el nivel de defensa. Si necesita una protección de nivel superior, por favor contacte al soporte al cliente para actualizar el plan de defensa.
Servicio de migración de ataques: Ofrecemos un servicio de migración de tráfico de ataques, si es necesario, por favor contacte al soporte al cliente para más información.

Dado que los clientes provienen de todo el mundo, las leyes y regulaciones varían según la región, el uso conforme del servidor debe ser determinado y asumido por el cliente. No ofrecemos servicios de asesoría legal, por favor asegúrese de que su uso cumpla con las leyes y regulaciones de su lugar de residencia y del lugar del servidor.

⚠ Atención Los servidores en Hong Kong tienen prohibido almacenar, publicar o difundir cualquier información y contenido que viole las leyes y regulaciones de China y la región de Hong Kong. Dado que el entorno legal es incierto, si necesita una mayor protección de privacidad, se recomienda elegir servidores en Estados Unidos.

Soporte para Bitcoin, USDT, Alipay, PayPal, Stripe, tarjetas de crédito, Google Pay, Cash App Pay y otros métodos de pago.
Para productos de prueba, por favor no elija Bitcoin o USDT para el pago, el reembolso implica una tarifa del 4% en total.