Servidor en la nube de Singapur

Nuestro soporte técnico gratuito cubre el mantenimiento básico del servidor, incluyendo pero no limitado a los siguientes servicios:
Reinicio del servidor: Asistencia para realizar reinicios remotos, asegurando el funcionamiento normal del servidor.
Reinstalación del sistema: Provisión de reinstalación de sistemas operativos estándar, compatible con versiones comunes de Linux y Windows.
Configuración de seguridad única: Configuración inicial de seguridad, como optimización de puertos, ajuste de reglas de firewall, fortalecimiento de la seguridad de cuentas predeterminadas, etc.
Inicialización del entorno del servidor: Despliegue básico del entorno según las necesidades del usuario, como la instalación de servidores web (Nginx/Apache), bases de datos (MySQL/PostgreSQL), etc.
Resolución de problemas de red: Asistencia en el diagnóstico de problemas de conexión del servidor, incluyendo pruebas de red local, análisis de rastreo de rutas, verificación básica de configuración TCP/IP, etc.
Reemplazo de IP en las primeras 24 horas: Si la IP entregada presenta problemas de acceso u otras anomalías, se ofrece un reemplazo gratuito.

⚠ Atención La depuración de código específica, la instalación y ejecución de software deben ser manejadas por el cliente y no están cubiertas por el soporte gratuito. El soporte técnico de pago tiene una tarifa de 30 CNY por media hora. Para más detalles, por favor envíe un ticket y mencione "Soporte técnico de pago".

Por defecto, no se ofrece prueba a menos que se indique claramente en la página del producto que se admite prueba. Los productos de prueba requieren un pago para activarse, por favor use Stripe o Alipay para el pago y evite usar criptomonedas (el comprador debe asumir una tarifa de transacción del 4% en total).

En principio, no se realizan reembolsos después de la entrega del servidor, a menos que el servidor no funcione correctamente debido a razones de nuestra parte. El entorno de red internacional es complejo y cambiante, solo garantizamos el funcionamiento normal de la red en la ubicación del servidor y en la mayoría de los países. Nos esforzamos por optimizar la red de acceso desde China, pero no ofrecemos una garantía SLA.

Política de cambio de IP para servidores dedicados:
Dentro de las primeras 24 horas: Si la IP se bloquea por razones no atribuibles al cliente, se puede cambiar una vez de forma gratuita.
Después de 24 horas: Se considera que el uso del cliente ha causado el bloqueo de la IP y no se realizará el cambio.
Por favor, asegúrese de usar los recursos del servidor de manera razonable y conforme a las normas. Si necesita comprar IPs adicionales, por favor contacte al soporte al cliente.

Productos sin defensa: Si se sufre un ataque, el servidor se detendrá temporalmente hasta que el ataque cese. Si los ataques son frecuentes o periódicos, el servidor puede ser eliminado. Se recomienda elegir servidores con defensa para negocios de alto riesgo.
Productos con defensa: La capacidad de funcionamiento normal depende de la intensidad del ataque y del nivel de defensa. Si necesita una protección de nivel superior, por favor contacte al soporte al cliente para actualizar el plan de defensa.
Servicio de migración de ataques: Ofrecemos un servicio de migración de tráfico de ataques, si es necesario, por favor contacte al soporte al cliente para más información.

Dado que nuestros clientes provienen de todo el mundo, las leyes y regulaciones varían según la región. El uso conforme del servidor es responsabilidad del cliente. No ofrecemos servicios de asesoría legal, por favor asegúrese de que su uso cumpla con las leyes y regulaciones de su ubicación y la ubicación del servidor.

⚠ Atención Los servidores de Hong Kong tienen estrictamente prohibido almacenar, publicar o distribuir cualquier información y contenido que viole las leyes y regulaciones de China y la región de Hong Kong. Dado que el entorno legal es incierto, si necesita una mayor protección de privacidad, se recomienda elegir servidores en EE.UU.

Se aceptan Bitcoin, USDT, Alipay, PayPal, Stripe, tarjetas de crédito, Google Pay, Cash App Pay, entre otros métodos de pago.
Para productos de prueba, por favor no elija pagar con Bitcoin o USDT, ya que el reembolso implica una tarifa del 4% en total.