システム:Windows, CentOS, Ubuntu, Debian, Fedora | 無料再起動/再インストール、環境初期化、トラブルシューティング | 24時間技術サポート |
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私たちの無料技術サポートは、基本的なサーバー運用の保証をカバーし、以下のサービスを含みますが、これに限定されません:
サーバーの再起動:リモート再起動の実行を支援し、サーバーの正常な運用を確保します。
システムの再インストール:標準的なオペレーティングシステムの再インストールを提供し、一般的なLinuxおよびWindowsバージョンをサポートします。
一回限りのセキュリティ設定:ポートの最適化、ファイアウォールルールの調整、デフォルトアカウントのセキュリティ強化などの初期セキュリティ設定を行います。
サーバー環境の初期化:ユーザーの要件に応じて、Webサーバー(Nginx/Apache)、データベース(MySQL/PostgreSQL)などの基本環境のデプロイを行います。
ネットワークのトラブルシューティング:サーバー接続の問題を診断し、ローカルネットワークテスト、ルートトレース分析、基本的なTCP/IP設定のチェックなどを行います。
納品後24時間以内の故障IPの交換:納品されたIPにアクセスできないなどの異常が発生した場合、無料で交換サービスを提供します。
⚠ 注意 具体的なコードのデバッグ、ソフトウェアのインストールおよび実行は、顧客自身で処理する必要があり、無料のアフターサービスには含まれません。有料技術サポートの標準は30CNY/半時間であり、詳細についてはチケットを提出し、「有料技術サポート」と明記してください。
デフォルトでは試用は提供されていませんが、製品ページに明確に「試用」と記載されている場合は除きます。試用製品は有料で開通され、StripeまたはAlipayでの支払いをお勧めします。仮想通貨の使用は避けてください(購入者は往復で合計4%の取引手数料を負担する必要があります)。
サーバーの納品後、原則として返金は行われませんが、私たちの原因でサーバーが正常に使用できない場合は除きます。国際的なネットワーク環境は複雑で変動しやすいため、私たちはサーバーの所在地および大多数の国のネットワークの正常な運用を保証します。中国へのアクセスネットワークの最適化に努めますが、SLAの保証は提供していません。
専用サーバーのIP変更ポリシー:
納品後24時間以内:IPが顧客の原因で封鎖された場合、無料で一度交換できます。
24時間を超える場合:デフォルトでは、顧客の使用によりIPが封鎖されたと見なされ、交換は行われません。
サーバーリソースの合理的かつ合法的な使用を確保してください。追加のIPを購入する必要がある場合は、カスタマーサポートにお問い合わせください。
防御なしの製品:攻撃を受けた場合、攻撃が停止するまで一時的に停止されます。攻撃が頻繁または周期的に発生する場合、サーバーが削除される可能性があります。高リスクのビジネスには防御付きのサーバーを選択することをお勧めします。
防御付きの製品:正常に運用できるかどうかは、攻撃の強度と防御レベルに依存します。より高いレベルの保護が必要な場合は、カスタマーサポートにお問い合わせください。
攻撃移行サービス:攻撃トラフィックの移行サービスを提供しています。必要な場合は、カスタマーサポートにお問い合わせください。
顧客は世界中から来ており、異なる地域の法律や規制は異なります。サーバーの合法的な使用は顧客自身の判断と責任に委ねられます。私たちは法的な相談サービスを提供していませんので、お住まいの地域およびサーバーの所在地の関連法規に準拠していることを確認してください。
⚠ 注意 香港サーバーには、中国および中国香港地域の法律や規制に違反する情報やコンテンツを保存、公開、配信することは厳禁です。法的環境が不確実な場合、より強力なプライバシー保護を希望する場合は、アメリカのサーバーを選択することをお勧めします。
ビットコイン、USDT、Alipay、PayPal、Stripe、クレジットカード、Google Pay、Cash App Payなどの支払い方法に対応しています。
試用製品にはビットコインやUSDTの支払いを選択しないでください。返金には往復で合計4%の手数料がかかります。