OS:Windows, CentOS, Ubuntu, Debian, Fedora | 無料再起動/再インストール、環境初期化、トラブルシューティング | 24時間365日技術サポート |
当社の無料技術サポートは、基本的なサーバー運用保護をカバーし、以下のサービスを含みますが、これに限定されません:
サーバー再起動:リモート再起動の実行を支援し、サーバーの正常な運用を確保します。
システム再インストール:標準的なオペレーティングシステムの再インストールを提供し、一般的なLinuxおよびWindowsバージョンをサポートします。
一回限りのセキュリティ設定:初期のセキュリティ構成、ポートの最適化、ファイアウォールルールの調整、デフォルトアカウントのセキュリティ強化など。
サーバー環境の初期化:ユーザーのニーズに応じて基本的な環境の展開を行い、Webサーバー(Nginx/Apache)、データベース(MySQL/PostgreSQL)などをインストールします。
ネットワーク障害のトラブルシューティング:サーバー接続の問題の診断を支援し、ローカルネットワークテスト、ルートトレース分析、基本的なTCP/IP構成のチェックなどを行います。
納品後24時間以内の障害IPの交換:納品されたIPにアクセスできないなどの異常が発生した場合、無料で交換サービスを提供します。
⚠ 注意 具体的なコードのデバッグ、ソフトウェアのインストールおよび実行は、顧客自身で処理する必要があり、無料のアフターサービスには含まれません。有料技術サポートの標準は30CNY/半時間であり、詳細についてはチケットを提出し、「有料技術サポート」と明記してください。
デフォルトでは試用は提供されていませんが、製品ページに試用と明記されている場合を除きます。試用製品は有料で開通し、StripeまたはAlipayで支払うことをお勧めします。仮想通貨の使用は避けてください(購入者は往復で合計4%の取引手数料を負担する必要があります)。
サーバーの納品後、原則として返金は行われませんが、当社の原因でサーバーが正常に使用できない場合を除きます。国際ネットワーク環境は複雑で変動しやすいため、当社はサーバー所在地および大多数の国のネットワークの正常な運用を保証します。中国へのアクセスネットワークの最適化に努めますが、SLAの保証は提供しません。
専用サーバーのIP変更ポリシー:
納品後24時間以内:IPが顧客の原因でない場合、無料で1回交換できます。
24時間を超える場合:デフォルトで顧客の使用によりIPがブロックされたと見なされ、交換は行われません。
サーバーリソースを合理的かつ合法的に使用してください。追加のIPを購入する必要がある場合は、カスタマーサポートにお問い合わせください。
防御なしの製品:攻撃を受けた場合、一時的に停止され、攻撃が停止するまで停止されます。攻撃が頻繁または周期的に発生する場合、サーバーが削除される可能性があります。高リスクのビジネスには防御付きのサーバーを選択することをお勧めします。
防御付きの製品:正常に運用できるかどうかは、攻撃の強度と防御レベルに依存します。より高いレベルの保護が必要な場合は、カスタマーサポートにお問い合わせください。
攻撃移行サービス:攻撃トラフィックの移行サービスを提供しています。必要な場合は、カスタマーサポートにお問い合わせください。
顧客は世界中から来ており、異なる地域の法律や規制は異なります。サーバーの合法的な使用は顧客自身の判断と責任に委ねられています。当社は法律相談サービスを提供していませんので、使用行為が所在地およびサーバー所在地の関連法律や規制に準拠していることを確認してください。
⚠ 注意 香港サーバーには、中国および中国香港地域の法律や規制に違反する情報やコンテンツを保存、公開、配布することは厳禁です。法律環境に不確実性があるため、より強力なプライバシー保護が必要な場合は、米国サーバーを選択することをお勧めします。
ビットコイン、USDT、Alipay、PayPal、Stripe、クレジットカード、Google Pay、Cash App Payなどの支払い方法をサポートしています。
試用製品にはビットコインやUSDTの支払いを選択しないでください。返金には往復で合計4%の手数料がかかります。