云服务器换故障IP

后浪云换故障IP规则：

交付后 24 小时内 IP 若被封可免费更换，超过 24 小时默认视为客户使用所致，不予更换。

云服务器需额外 IP 可购买，云服务器12 元/个，如需购买请参考：《云服务器购买额外IP》。

后浪云换故障IP流程：

1、换故障IP需提交工单申请，提交工单请访问链接：https://my.idc.net/submitticket.php

2、提交工单页面选择技术部并点击，跳转到工单信息页面。

3、在工单信息页面中，在相关服务下拉框中选择要退款的云服务器；

主题填写：换故障IP；

信息填写：IP故障，未超过24小时，申请更换。

如下图所示：

4、选择相关服务和填写主题与信息后，点击【提交】，即完成申请。我司的技术支持部门将及时为您审核和处理故障IP更换事宜。

温馨提示：开通云服务器后，请及时确认IP是否存在故障，如有问题，请及时联系我们。IP故障检测方法请参考教程：《IP故障检测》