云服务器无法连接时，一般可以通过后浪云云控制台进行连接，如果还是有问题，可以做一下自我排查，这样既能节省时间，提高服务器效率，又能积累技术经验。

常见故障现象：

1、ping不通
2、ping丢包
3、部分端口telnet不通
4、全部端口telnet不通
5、广告、弹窗植入
6、域名无法访问IP访问正常

常见故障原因：

1、云服务器过期、关机或者EIP被释放
2、通过运营平台新建的云服务器没有重置密码
3、安全组配置存在问题
4、本地网络异常或DNS劫持
5、肉鸡封停关禁
6、运营商网络链路中断或抖动

自我排查方法：

1、检查云服务器是否过期、关机、删除
2、检查安全组配置是否有问题：相应端口是否打开，IP是否在允许范围内
3、检查本地网络是否存在异常，是否存在DNS劫持
4、检查云服务器内部是否中毒、安全软件是否禁ping
5、检查关联域名是否备案

如果云服务器检查没有问题，可以联系后浪云24小时售后技术解决。